Một phiên Coaching rất hay nhưng Coachee không hành động: vấn đề nằm ở đâu?

Insight chưa phải là thay đổi

Có những phiên Coaching kết thúc rất tốt.

Coachee nhìn ra một mô thức đã lặp lại nhiều năm, hiểu rõ hơn điều khiến mình mắc kẹt hoặc nhận ra một lựa chọn trước đây chưa từng nghĩ tới.

Coach cũng có thể cảm thấy đây là một phiên rất sâu.

Nhưng hai tuần sau, Coachee quay lại và gần như chưa có điều gì thay đổi.

Điều này không có nghĩa phiên trước thất bại. Nhưng nó cho thấy một điểm quan trọng:

Nhận thức chỉ tạo ra khả năng thay đổi. Hành động mới biến khả năng đó thành trải nghiệm thực tế.

Nếu Coaching chỉ dừng ở insight, Coachee có thể hiểu mình ngày càng nhiều nhưng cách họ hành xử ngoài cuộc sống vẫn gần như cũ.

Khoảng cách lớn nhất thường nằm giữa “biết” và “làm”

Hãy hình dung một Founder nhận ra rằng mình đang kiểm soát đội ngũ quá nhiều.

Trong phiên, anh hiểu khá rõ: càng can thiệp, đội ngũ càng ít chủ động.

Nhưng sáng hôm sau, khi một quản lý đưa ra quyết định khác với cách anh mong muốn, phản xạ cũ lại xuất hiện. Anh lập tức can thiệp.

Vấn đề lúc này không còn là thiếu nhận thức.

Vấn đề là Coachee chưa có đủ trải nghiệm mới để thay thế cách hành xử cũ.

Đây là lý do hành động giữa các phiên Coaching có vai trò rất quan trọng.

Một hành động nhỏ nhưng cụ thể, chẳng hạn “trong cuộc họp tuần tới, chỉ đặt câu hỏi và không đưa ngay giải pháp”, có thể tạo ra nhiều dữ liệu hơn cho sự phát triển so với thêm một giờ chỉ tiếp tục phân tích vấn đề.

Action không phải là bài tập để Coach giao cho xong

Trong Coaching, hành động không nên trở thành một danh sách việc Coach yêu cầu Coachee phải hoàn thành.

Điều quan trọng hơn là Coachee tự lựa chọn điều mình muốn thử dựa trên insight vừa có.

Coach có thể giúp làm rõ:

Bạn muốn thử điều gì khác đi?

Khi nào bạn sẽ thực hiện?

Điều gì có thể khiến bạn quay lại thói quen cũ?

Bạn muốn quan sát điều gì về chính mình khi thực hiện hành động đó?

Khi Action xuất phát từ chính lựa chọn của Coachee, nó trở thành một phần tự nhiên của hành trình Coaching, chứ không phải “bài tập về nhà”.

Phiên tiếp theo nên bắt đầu từ trải nghiệm thực tế

Khi Coachee thử một hành động mới, kết quả không nhất thiết phải thành công.

Có thể việc trao quyền chưa hiệu quả. Một cuộc trò chuyện khó khăn có thể diễn ra không như mong đợi. Một quyết định mới có thể tạo ra vấn đề khác.

Nhưng chính những trải nghiệm đó lại tạo ra chất liệu cho phiên tiếp theo.

Dòng phát triển khi ấy trở thành:

Insight → Action → Trải nghiệm → Phản tư → Insight mới

Đây cũng là cách chức năng Tasks/Action trên CoachPro có thể được đặt trong bối cảnh của Session Workspace và từng Engagement.

Giá trị không nằm ở việc Coach giao được bao nhiêu việc.

Giá trị nằm ở việc những nhận thức trong phiên có cơ hội được thử nghiệm trong đời sống thực tế.

Vì vậy, sau một phiên Coaching rất hay, Coach có thể tự hỏi thêm:

“Coachee vừa hiểu ra điều gì – và họ muốn thử làm gì khác đi từ nhận thức đó?”

Nếu câu hỏi thứ hai chưa rõ, có thể phiên Coaching vẫn chưa thực sự kết thúc.

Hãy thử chọn một phiên gần nhất trên CoachPro, nhìn lại insight quan trọng nhất và xem Coachee đã chuyển nó thành một Action đủ cụ thể hay chưa.