Session Notes trên CoachPro: biến những cuộc trò chuyện rời rạc thành một hành trình có tính liên tục

Ghi chú phiên không phải là bản chép lại cuộc trò chuyện

Trong một phiên Coaching, Coachee có thể chia sẻ rất nhiều câu chuyện, tình huống và cảm xúc khác nhau. Nếu Coach cố ghi lại toàn bộ, việc ghi chú rất dễ trở thành một công việc hành chính hơn là một phần hỗ trợ cho Coaching.

Điều quan trọng không phải là ghi được bao nhiêu, mà là giữ lại điều gì thực sự có ý nghĩa đối với hành trình Coaching.

Đó có thể là một insight quan trọng, một mô thức lặp lại, một quyết định, một hành động mà Coachee cam kết thử hoặc một vấn đề cần tiếp tục khám phá ở phiên sau.

Ví dụ, một Founder có thể nói rất nhiều về việc đội ngũ thiếu chủ động. Nhưng điểm đáng giữ lại có thể chỉ là một nhận thức:

“Tôi muốn đội ngũ tự quyết, nhưng lại thường xuyên can thiệp khi họ làm khác cách mình nghĩ.”

Một ghi chú ngắn như vậy có thể trở thành điểm nối rất giá trị cho phiên tiếp theo.

Session Notes giúp giữ bối cảnh giữa các phiên

Trên CoachPro, Session Notes được đặt trong Session Workspace, giúp Coach giữ lại những thông tin liên quan trực tiếp đến phiên và hành trình mà Coachee đang tham gia.

Điều này đặc biệt quan trọng khi Coach làm việc với nhiều Coachee cùng lúc.

Thay vì phụ thuộc vào trí nhớ, Coach có thể nhanh chóng nhìn lại điều gì đã xuất hiện ở phiên trước, hành động nào đã được thống nhất và đâu là điểm cần tiếp tục.

Khi đó, phiên Coaching tiếp theo không phải bắt đầu bằng việc tái dựng lại toàn bộ bối cảnh.

Coach có thể đi thẳng vào điều có ý nghĩa hơn.

Từ ghi chú riêng lẻ đến một hành trình có tính liên tục

Session Notes chỉ thực sự có giá trị khi chúng không đứng một mình.

Một ghi chú của phiên cần được nhìn trong mối liên hệ với Goal, Engagement và những gì đang diễn ra trong cả hành trình.

Có thể hình dung dòng chảy:

Goal → Session → Insight → Action → Session Notes → Next Session

Khi các điểm này được kết nối, Coach không chỉ biết “phiên trước đã nói gì”, mà hiểu được:

Điều đó liên quan thế nào đến mục tiêu mà Coachee đang hướng tới?

Đây chính là sự khác biệt giữa việc lưu lại dữ liệu và duy trì bối cảnh.

Hãy thử với một Coachee đã đi qua nhiều phiên

Nếu đang sử dụng CoachPro, hãy chọn một Coachee đang hoạt động đã đi qua ít nhất vài phiên Coaching.

Mở lại Session Notes và thử nhìn xem: chỉ trong vài phút, bạn có thể nhận ra những insight quan trọng, hành động đã cam kết và vấn đề nào đang tiếp tục xuất hiện hay không?

Nếu có, ghi chú đang thực hiện đúng vai trò của nó.

Không phải giúp Coach nhớ mọi thứ.

Mà giúp Coach nhớ đúng những điều cần thiết để hành trình không bị đứt đoạn.

Và đó cũng là giá trị lớn nhất của Session Notes trên CoachPro.